Сервисное обслуживание

Сервисный отдел ТОО «Топан».

Для обеспечения бесперебойной работы и продления срока службы оборудования Заказчиков, в структуре компании ТОО «Топан» создан Сервисный отдел.

Спектр услуг Сервисного отдела: 

• входной контроль товаров;
• комплекс пуско-наладочных работ и ввода оборудования в эксплуатацию;
• калибровка, поверка и сертификация;
• технический минимум по обучению работе на приобретаемом оборудовании для персонала Заказчика;
• исполнение гарантийных обязательств компании; 
• диагностика технического состояния и выдача рекомендаций по дальнейшей эксплуатации;
• модернизация оборудования;
• установка, обновление и конфигурирование программного обеспечения;
• профилактическое плановое/внеплановое техническое обслуживание;
• сервисное обслуживание и ремонт;
• дистанционная поддержка пользователей.

Команда квалифицированных и компетентных сервис-инженеров регулярно проходит обучение на заводах изготовителей предоставляемого нами оборудования. Руководствуясь ценностями компании, специалисты Сервисного отдела ТОО «Топан» безупречно выполняют всевозможные задачи Заказчика. 

Позитивный опыт сотрудничества с ТОО «Топан» подтверждается рекомендательными письмами и ежегодной пролонгацией множества контрактов на сервисное обслуживание. 

Наша миссия - стать предпочитаемым подрядчиком для наших клиентов в отношении услуг по установке, пуско-наладке, техобслуживанию и ремонту лабораторного, аналитического, поточного оборудования и средств измерений, усиливать положение и репутацию компании на рынке через профессионализм и компетентность своих сотрудников.

Наши ценности определил более чем 20 летний опыт в сервисной поддержке и обслуживании оборудования:
Клиенты: высокие стандарты обслуживания, упрощение работы и коммуникации для клиентов, рациональное и оптимальное решение поставленных задач;
Персонал: предоставление комфортных условий работы, поощрение и поддержка профессионального и личностного роста, внимания к предложениям по оптимизации работы;
Этика и ответственность: развитие корпоративной культуры и профессиональной этики, польза обществу через уплату налогов, качество и безопасность работ для общества и окружающей среды;
Разумный подход к ресурсам развития, с учетом рисков и возможностей их использования; 
Финансовая устойчивость компании.